情感咨询师这活儿,就像是给人当“树洞”或者“情绪垃圾桶”。天天听人倒苦水、发牢骚,那负面情绪跟潮水似的,一波接着一波。咱都是感性的人,咋能不受影响?要是没点保护自己的招儿,早就被这些情绪给淹死了。
情感咨询师如临情绪漩涡
我叫小林,是个情感咨询师。刚干这工作的时候,我以为自己能对付各种问题,结果没几天,就被客户的情绪牵着走了。
有一回,一个客户来找我唠嗑。她哭着跟我说:“你知道不?我觉着自己啥都不是,活着没啥意思。”
我就安慰她:“别这么想,谁都有自己的好。”
“可我就是个失败者。”她还在那哭哭啼啼,“你不懂我的苦。”
那天晚上,我躺在床上翻来覆去,满脑子都是她的模样,还有那些丧气话。我就寻思:难道我真帮不了她?
第二天一大早,我就去找老张,他是个老咨询师了。“老张啊,”我说,“咋能不被客户情绪带跑呢?”
老张乐了:“小林啊,得学会划界限。”
“划界限?啥意思?”我有点迷糊。
“就是说,客户的情绪是他们的,不是你的。你能同情,但别让这些情绪把你心占满了。”老张给我解释。
“那具体咋整呢?”我又问。
“每次咨询完,给自己找点时间放松。比如听听歌、散散步,把心思从工作上挪开。”老张给我出主意。
“哦,这样啊。还有别的法不?”我接着问。
“有啊。定期反省自己,把自己的感受和收获记下来。这样能帮你进步,还能管管情绪。”老张继续说。
我听了老张的话,就开始照做。每次咨询完,我就去公园溜达,呼吸点新鲜空气,让自己静下来。慢慢的,我觉着自己心态平和多了。
除了这个,我在咨询的时候也学会了和客户保持点距离。我跟客户说:“我懂你的感受,可这不是你一个人的事儿,咱一起找办法。”
“真的?”她抬起头,眼里有点希望。
“那当然,谁都能打败困难。”我肯定地说。
练着练着,我就学会了听人说话还能保持理智。就算客户情绪再大,我也能稳稳当当的。
有一次,又有个客户跟我抱怨:“你们咨询师都一个样,就会说漂亮话。”
我笑着回她:“我们是会说点打气的话,可更重要的是帮你找到真问题。”
“那你说问题在哪?”她有点急了。
“我觉着你得先看看自己心里要啥,别老怪别人。”我认真地说。
这话说完,她好像明白了点啥,态度也好多了。